Acuerdo de Privacidad y Confidencialidad

1. Introducción

"En Punto" es una marca logística registrada de la firma ROASAL S.A.S., CUIT 30-71793629-5, con domicilio legal en Pinar del Río 3631, Córdoba, Argentina, de ahora en más denominada como "la compañía".

Este acuerdo describe cómo ROASAL S.A.S. recopila, utiliza y protege la información personal cuando el Usuario emplea los servicios de su propiedad, incluida la plataforma En Punto. Los servicios digitales incluyen el sitio web público, el panel web (navegador, con inicio de sesión) y la aplicación móvil Android publicada por la compañía. Las tecnologías de almacenamiento en el navegador (cookies, localStorage, sessionStorage) del sitio y del panel se detallan en la Política de Cookies. Las reglas generales de uso del servicio figuran en los Términos y Condiciones.

El Usuario puede utilizar el software o la plataforma conocidos como En Punto, así como interactuar con los canales oficiales de la compañía para acceder a la bolsa de trabajo, aplicar o publicar servicios logísticos, contactar clientes, actualizar su información de perfil, entre otros.

Al suministrar su aceptación a este aviso, la compañía entiende que el Usuario acepta sin reservas lo aquí establecido. La información suministrada será usada para fines contractuales y operativos, para prestar servicios logísticos y para el proceso de mejora de los servicios disponibles y el desarrollo de nuevos productos, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y normativa complementaria.

2. Consentimiento informado

Al hacer clic en el botón "Acepto" o acción equivalente, el Usuario manifiesta de manera libre, expresa e informada su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales conforme a los términos establecidos en este acuerdo.

Dicho consentimiento comprende la recopilación, almacenamiento, uso, procesamiento, cesión, transferencia internacional cuando corresponda, conservación y, en su caso, supresión de datos, con las finalidades previstas en la presente política.

Asimismo, el Usuario declara haber leído y comprendido integralmente este documento, y acepta sin reservas las condiciones aquí estipuladas en su propio nombre o en representación de la persona jurídica a la que pertenezca, asumiendo plena responsabilidad por el uso de la plataforma.

3. Definición de Usuario

Este aviso aplica a quienes usan las aplicaciones, sitios web u otros servicios de ROASAL S.A.S. Se considera Usuario a toda persona física, jurídica o entidad que interactúa con esos servicios, lo que incluye correo electrónico, mensajes, sitio web, software, aplicaciones móviles y otros canales habilitados.

El usuario puede obtener acceso limitado a distintas interfaces e información de "En Punto" según su rol en los circuitos logísticos. La empresa reconoce, entre otros, los siguientes tipos de usuarios:

• Transportistas: individuos o entidades que ofrecen vehículos motorizados para transportar bienes.
• Conductores de transportistas: individuos que operan vehículos motorizados para transportar bienes para o en nombre de transportistas.
• Clientes: usuario identificado como remitente, consignatario o consignador, que posee los bienes que se transportan o requiere servicios de transporte de mercadería terrestre.
• Despachadores: entidades logísticas que coordinan tráfico, asignando vehículos y conductores de transportistas para transportar bienes.

El uso de la aplicación, cualquiera sea el rol asignado, no implica relación laboral ni de dependencia con la compañía. La actividad comercial del Usuario queda sujeta a las leyes aplicables de la República Argentina. Al aceptar los términos y condiciones, el usuario confirma que es total e independientemente responsable en materia jurídica e impositiva de sus actividades, sin que ello genere obligación adicional para la compañía frente a terceros por dichos actos.

4. Definición de datos

La información recopilada, almacenada y utilizada por la empresa responde principalmente a dos tipos de naturaleza:

4.1. Datos personales

Son información que puede utilizarse para identificar al Usuario, de forma directa o indirecta. Incluye, entre otros, nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, credenciales de acceso, datos tributarios y de facturación, datos de pago gestionados por proveedores (por ejemplo Mercado Pago), documentación de habilitación y del vehículo, y datos técnicos de uso (logs, dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, marcas de tiempo). Las cookies y el almacenamiento local del navegador se describen en la Política de Cookies.

Los datos personales serán proporcionados por el Usuario en la medida en que resulte necesario para el servicio. Salvo que se indique lo contrario, los datos marcados como obligatorios en los formularios o flujos de alta son necesarios para que la compañía pueda prestar el servicio; la negativa a proporcionarlos puede impedir o limitar la prestación.

Cuando el software indique que ciertos datos no son obligatorios, el Usuario podrá omitirlos sin que ello afecte la disponibilidad del servicio en los términos informados en cada pantalla.

4.2. Datos sensibles

Solo se recopilan datos calificados como sensibles por la ley cuando resultan estrictamente necesarios para finalidades específicas y legales (por ejemplo identificación con imagen o firma cuando el flujo de verificación lo exija), aplicando las garantías previstas por la Ley 25.326.

4.3. Categorías de información

A modo orientativo, ROASAL S.A.S. puede tratar la siguiente información según el rol y los productos utilizados:

La información se recopila de la interacción del usuario con En Punto y los canales oficiales de la compañía. El tratamiento se realiza en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los datos personales de terceros que obtenga, publique o comparta a través del sitio o la aplicación.

5. Métodos de tratamiento

ROASAL S.A.S. adopta medidas de seguridad razonables para impedir el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción indebida de los datos, con independencia del lugar de almacenamiento o del encargado que intervenga en el procesamiento. El almacenamiento puede realizarse en infraestructura propia o de terceros (servicios cloud) que ofrezcan niveles adecuados de seguridad y disponibilidad.

El tratamiento se realiza mediante sistemas informáticos y procedimientos alineados con las finalidades informadas. La compañía comunicará cambios relevantes por los medios habilitados (por ejemplo correo electrónico, notificaciones en la app o avisos en el panel), según corresponda.

Entre las medidas pueden incluirse, según el caso:

• Protección de datos en tránsito (por ejemplo cifrado) y en reposo, cuando la arquitectura lo permita.
• Capacitación interna en privacidad y seguridad de la información.
• Políticas y procedimientos para limitar el acceso y el uso de los datos al personal o proveedores que lo requieran.
• Gestión de solicitudes de autoridades conforme a la ley: salvo obligación legal o orden judicial fundada, la compañía no revelará datos personales; cuando proceda, se documentará el alcance de la entrega según la normativa aplicable.

Además de la compañía, podrán acceder a los datos categorías de personas autorizadas, encargados del tratamiento o proveedores necesarios para la prestación del servicio (infraestructura, medios de pago, comunicaciones, soporte), bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento acordes a la Ley 25.326.

El Usuario puede solicitar información actualizada sobre encargados o categorías de destinatarios razonables a través de la página de contacto.

6. Modalidad y lugar del tratamiento de datos personales

6.1. Lugar

ROASAL S.A.S. opera principalmente desde Argentina. Los datos pueden procesarse también en otros países cuando los proveedores de infraestructura o servicios así lo requieran, siempre con salvaguardas compatibles con la Ley 25.326 y las orientaciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Según la ubicación del Usuario o de los proveedores, puede implicarse transferencia internacional de datos; en tal caso se aplicarán los mecanismos previstos por la ley argentina.

6.2. Período de conservación

Salvo indicación distinta, los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y, adicionalmente, el que impongan obligaciones legales o contractuales.

Cuando no exista tal obligación y haya vencido el plazo aplicable, los datos serán suprimidos o anonimizados cuando sea técnica y legalmente posible. Transcurrido el plazo de conservación, puede no ser posible ejercer derechos sobre información ya eliminada de forma definitiva.

6.3. Fines específicos y actividades

Los datos personales se tratan para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, responder solicitudes, proteger derechos e intereses legítimos, prevenir fraude o abuso y para las finalidades que se detallan a continuación.

Eventos y mediciones en el panel web

El panel puede emitir eventos de uso (por ejemplo hitos de registro o de prueba) hacia el dataLayer del navegador y guardar marcas en localStorage para no duplicar mediciones, según se describe en la Política de Cookies. Si en el entorno no hay herramientas de terceros cargadas, esos eventos no implican envío automático a terceros fuera de lo que la aplicación transmita a los servidores de ROASAL S.A.S.

Formulario de contacto (sitio web)

Al completar el formulario de contacto, el Usuario autoriza el uso de los datos indicados allí para responder consultas o solicitudes, según el objeto del formulario. Típicamente se tratan nombre, apellido, correo electrónico y el contenido del mensaje.

La base jurídica del tratamiento en Argentina incluye, según el caso, el consentimiento del titular, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales a su solicitud, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ROASAL S.A.S. o el interés legítimo de la compañía en atender consultas y mejorar el servicio, conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria.

Medios de pago (Mercado Pago u otros proveedores)

Cuando el Usuario cargue tarjeta u otros medios a través de integraciones con Mercado Pago u otros procesadores, parte del tratamiento (incluidos datos de pago sensibles) ocurre bajo la responsabilidad de ese proveedor, según sus propias políticas. La compañía recibe la información estrictamente necesaria para la operación de facturación y cobros en En Punto.

Derechos del titular de los datos

El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión cuando corresponda, confidencialidad y demás previstos por la Ley 25.326, mediante solicitud razonable por los canales de contacto. También puede presentar reclamo ante la AAIP.

• Oposición o limitación. Cuando la ley lo permita, puede oponerse o solicitar la limitación del tratamiento.
• Acceso. Solicitar información sobre datos tratados y, cuando corresponda, copia simplificada.
• Rectificación o actualización. Solicitar corrección de datos inexactos.
• Supresión. Solicitar la eliminación cuando no exista obligación legal de conservación.

Obligaciones del Usuario

1) Mantener actualizada su información tributaria, bancaria y personal en la plataforma, siendo exclusivamente responsable por cualquier daño, perjuicio, retraso o incumplimiento que pudiera derivarse de la omisión, falsedad o inexactitud de dicha información. La compañía no será responsable por las consecuencias de la falta de actualización o veracidad de los datos provistos por el Usuario.

2) Proporcionar información veraz, exacta y completa respecto de su identidad y, si corresponde, sobre vehículos, mercaderías, personal u otros datos requeridos para el uso de los Servicios. La carga de información falsa o engañosa constituye incumplimiento grave de los Términos y Condiciones.

Cualquier daño o responsabilidad que se origine por el incumplimiento de estas obligaciones será atribuible al Usuario. La compañía se reserva el ejercicio de las acciones legales que correspondan.

7. Resolución de conflictos en materia de protección de datos

Toda controversia, reclamo o conflicto vinculado al tratamiento de datos personales conforme al presente acuerdo se interpretará según la Ley N.º 25.326 y su normativa reglamentaria.

Sin perjuicio del derecho del Usuario a formular denuncias ante la AAIP, las disputas patrimoniales o contractuales entre el Usuario y la compañía podrán encomendarse a los tribunales competentes según lo convenido en los Términos y Condiciones.

A estos efectos, las partes fijan como domicilio el de la compañía, sito en Pinar del Río 3631, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, Argentina.