Términos y Condiciones de Uso

Introducción

Estos "Términos y Condiciones de Uso" rigen el acceso e interacción de cualquier individuo, persona física o entidad jurídica (de ahora en más denominado "Usuario") para con el software conocido como "En Punto", incluidas las aplicaciones móviles, sitios web, contenido, productos y servicios (colectivamente denominados de ahora en más como los "Servicios") proporcionados por ROASAL S.A.S.

Los Servicios incluyen, entre otros, el sitio web público, el panel web (acceso en navegador con inicio de sesión) y la aplicación móvil Android publicada por la compañía. El uso de cookies y almacenamiento local en el sitio y el panel se describe en la Política de Cookies. El tratamiento de datos personales se rige por el Acuerdo de Privacidad y Confidencialidad.

"En Punto Logística" es una marca logística registrada de la firma ROASAL S.A.S., CUIT 30-71793629-5, con domicilio legal en Pinar del Río 3631, Córdoba, Argentina, de ahora en más denominada como "la compañía".

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER Y UTILIZAR LOS SERVICIOS.

En estos Términos, las palabras "incluyendo" e "incluye" significan "incluyendo, pero no limitado a".

Al acceder a la plataforma y/o hacer uso de los Servicios, el Usuario confirma estar de acuerdo y vinculado a estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el Usuario y la Compañía. Estos Términos sustituyen cualquier otro acuerdo relacionado a los Servicios que hubiera entre el Usuario y la Compañía, excepto que existieran contratos escritos, certificados y legalizados previos a la existencia de este documento; en cuyo caso prevalecerá el primero en entrar en vigencia.

La compañía, por medio de "En Punto", presta servicios de networking, coordinación de cargas terrestres, bolsa de trabajo, administración y procesamiento de pagos para terceras partes con fines de crear una red de logística dinámica y eficiente a nivel nacional.

1. Definiciones Generales

A los fines de estos Términos y Condiciones de Uso, se entenderán por:

Usuario: Toda persona humana o jurídica que acceda, interactúe, utilice o se registre en cualquiera de las plataformas, sistemas, aplicaciones, interfaces, canales de comunicación oficiales, sitios web, software o servicios de titularidad de ROASAL S.A.S., incluyendo la plataforma denominada "En Punto". La condición de Usuario no genera relación laboral, societaria, ni vínculo de dependencia alguno con la compañía.

Administrador: Persona física autorizada por una persona jurídica usuaria para gestionar su perfil, acceso y operaciones dentro de la plataforma. Es responsable por la veracidad y legalidad de las acciones realizadas en nombre de la organización representada.

Transportista: Individuo o entidad registrada que ofrece vehículos motorizados habilitados para el transporte de bienes quienes no pertenecen a esta firma.

Conductor: Persona física que opera vehículos para realizar servicios de transporte en nombre propio o de un transportista.

Cliente y/o Dador de carga: Usuario que contrata servicios de transporte, en carácter de remitente, consignante o consignatario de la mercadería. Esta categoría excluye a los consumidores finales en los términos de la Ley 24.240.

Despachador: Entidad o persona física que actúa como coordinador logístico de cargas, asignando vehículos, rutas u operadores a los fines del cumplimiento de traslados.

Transacción: Todo acuerdo comercial celebrado entre usuarios de la plataforma, de forma directa o indirecta, que derive en la prestación efectiva de un servicio logístico o cualquier otra operación vinculada.

Interacción: Toda acción realizada entre usuarios dentro del entorno de la plataforma, ya sea mediante mensajería, publicación, búsqueda, contacto, cotización, calificación u otras funcionalidades disponibles.

2. Condiciones del servicio

2.1 Licencia

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y Condiciones, la Compañía otorga una licencia limitada de uso al Usuario. Esta licencia no es exclusiva, no sublicenciable, y tampoco es transferible. La licencia puede ser revocada sin previo aviso a discreción de los administradores de ROASAL S.A.S. Cualquier derecho no otorgado expresamente en este documento está reservado para la Compañía y sus afiliadas, según corresponda.

Esta licencia limitada de uso permite al Usuario acceder a los Servicios de ROASAL S.A.S., registrarse en la bolsa de trabajo, aplicar a ofertas, postear servicios vacantes e interactuar con ellos, y hacer uso de la plataforma web para la coordinación de actividades logísticas.

2.2 Obligaciones

Es obligación del Usuario mantener en confidencialidad todas las credenciales para acceder y/o usar los Servicios, permitiendo que sólo personal autorizado a actuar en su nombre y representación acceda y/o use los Servicios relacionados a su cuenta. El Usuario se asume responsable de toda interacción o actividad realizada a su nombre dentro de las plataformas de la Compañía.

El Usuario declara al hacer uso de los Servicios que se encuentra debidamente habilitado en materia tributaria y legal para la prestación de actividades económicas, así como declara poseer las habilitaciones pertinentes de transporte, sanitarias o de cualquier rubro requerido para interactuar con la bolsa de trabajo o Servicios específicos publicados en la misma.

Para poder utilizar correctamente los servicios ofrecidos por la plataforma, el Usuario deberá garantizar que cuenta con toda la documentación técnica, legal y operativa necesaria según el tipo de actividad que desee realizar.

ROASAL S.A.S. podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, solicitar la presentación o validación de dicha documentación. El incumplimiento de este requisito puede derivar en la suspensión temporal, limitación o baja definitiva de la cuenta.

2.3 Limitaciones

La Compañía se reserva el derecho a cesar la prestación de Servicios total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier razón, y sin necesidad de previo aviso. Esto incluye pero no se limita a:

• 2.3.1. Al cese de operaciones total y cierre del sitio web;
• 2.3.2. A la baja o eliminación de cuentas de usuario;
• 2.3.3. Al cierre o bloqueo de cuentas de usuario específicas, privando el acceso al sistema.

ROASAL S.A.S. se reserva además el derecho a modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlo a requerimientos de sistema y la normativa legal vigente. Las enmiendas serán efectivas tras la publicación de dichos Términos actualizados por parte de la compañía en esta ubicación. La continuación del uso de los servicios de la compañía por parte del Usuario después de la actualización notificada de los Términos y Condiciones constituyen en sí consentimiento de ambas partes en relación a las actualizaciones.

2.4 Pagos y procesadores de terceros

Cuando el Usuario cargue o actualice medios de pago (por ejemplo, tarjeta) a través de integraciones con Mercado Pago u otros proveedores que la plataforma incorpore, también quedará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dicho proveedor. ROASAL S.A.S. no controla esos servicios ni la custodia de datos que el proveedor recolecte en su propio entorno.

Para datos personales y cookies en el sitio y panel, puede consultar el Acuerdo de Privacidad y Confidencialidad y la Política de Cookies, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

3. Restricciones

El usuario no tiene derecho de ejecutar ni instar a terceros a realizar las siguientes acciones:

• (i) eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros avisos propietarios de cualquier elemento, sección o producción relacionada a los Servicios;
• (ii) reproducir, modificar, preparar trabajos derivados basados en, distribuir, licenciar, arrendar, vender, revender, transferir, mostrar públicamente, realizar públicamente, transmitir, transmitir en streaming, difundir o explotar de otra manera los Servicios excepto que existiera un acuerdo legal entre ROASAL S.A.S. y el usuario específico para tales fines;
• (iii) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar el código fuente o la tecnología subyacente, metodologías o algoritmos de los Servicios, excepto según lo permitido por la ley aplicable;
• (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier porción de los Servicios;
• (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el propósito de scraping, indexación, encuestas u otra minería de datos de cualquier porción de los Servicios, o sobrecargar o dificultar indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o
• (vi) intentar obtener acceso no autorizado o perjudicar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Cualquier violación de estos puntos será considerada una grave infracción, además de causar perjuicio a ROASAL S.A.S., quien se reserva el derecho a requerir acciones legales y penalizaciones. Cualquier violación que perjudique, además, la gestión de datos confidenciales será tratada como una violación a las leyes y estatutos provinciales, requiriendo la propicia intervención judicial.

4. Propiedad

Los Servicios y todos los derechos sobre los mismos son propiedad de ROASAL S.A.S. y sus licenciantes, incluida la marca registrada "En Punto Logística". El uso de los Servicios no otorga al Usuario ningún derecho:

• (i) sobre el software o las prestaciones de Servicios excepto por la licencia de uso limitada otorgada anteriormente; o
• (ii) de usar o referenciar de cualquier manera los nombres de compañía, logotipos, nombres de productos y servicios, marcas comerciales o marcas de servicio de En Punto o de sus licenciantes.

La compañía informa al Usuario que toda información ingresada en sus entornos virtuales o medios de comunicación puede ser almacenada acorde al Acuerdo de Privacidad y Confidencialidad, que forma parte de este acuerdo de Términos y Condiciones. Acceder a los servicios y/o proporcionar datos personales supone la aceptación sin reservas de los términos y condiciones aquí establecidos.

5. Responsabilidad

ROASAL S.A.S. actúa exclusivamente como intermediario entre dadores de carga, transportistas y/o conductores, brindando una plataforma digital para que las partes puedan contactarse, acordar condiciones comerciales y eventualmente celebrar contratos de transporte entre ellas. Su responsabilidad y alcance se limita al servicio de la plataforma que se oferta como intermediario tecnológico dirigido a la relación "business to business".

La empresa no participa, interviene ni tiene injerencia en la ejecución del servicio de transporte, en la negociación de tarifas, condiciones logísticas, seguros, ni en el cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios.

5.1 Descargo de responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". ROASAL S.A.S. no se hace responsable de:

• Inconvenientes surgidos por la cancelación de cargas pactadas entre diferentes partes dentro del software.
• Siniestros, conflictos legales o retrasos derivados del transporte;
• Daños a la mercadería o pérdida de la misma
• Tarifas acordadas fuera de los límites del software y/o los servicios.
• Plazos de pago acordados fuera de los límites del software y/o los servicios.
• Cualquier acuerdo, transacción o estipulación convenida fuera del entorno de la plataforma

ROASAL S.A.S. declara que no tiene responsabilidad, obligación ni incidencia sobre las mercancías transportadas o a transportar; la compañía confirma no tener acceso a la mercadería o bienes a transportar y/o ser transportada excepto explícita indicación de lo contrario.

5.2 Alcance

La compañía se exime y deslinda de cualquier responsabilidad solidaria para con choferes, dadores de carga, transportistas o clientes en caso de inconvenientes, siniestros, o disputas legales, civiles o sociales de ningún tipo.

ROASAL S.A.S. renuncia a todas las representaciones expresas, implícitas o estatutarias, no establecidas expresamente en estos términos. La compañía no hace ninguna representación o garantía con respecto a la confiabilidad, puntualidad, calidad, adecuación o disponibilidad de los servicios, o que los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores. El Usuario acepta que todo el riesgo que surja de su acceso o uso de los servicios permanece únicamente con el Usuario, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

ROASAL S.A.S. como organización privada independiente, no asume responsabilidad sobre la calidad tributaria, legal o social de sus usuarios. La compañía asume que todos los usuarios son personas físicas o jurídicas registradas, habilitadas, y en uso total de sus facultades a la hora de acceder a sus servicios, y por tanto los usuarios son completa e intransferiblemente responsables de sus acciones.

5.3 Limitación de responsabilidad

La compañía no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluyendo pero no limitado a pérdidas de ganancias, pérdidas de datos contractuales, lesiones personales o daños a la propiedad relacionados que resulten de cualquier uso de los servicios o estén relacionados en cualquier modo con los mismos, incluso si ROASAL S.A.S. ha advertido al usuario de la posibilidad de tales daños. La compañía no será responsable por cualquier daño, responsabilidad o pérdida que surja de:

• 5.3.1. Su uso o confianza en los servicios o su incapacidad para acceder o usar los servicios; o
• 5.3.2. Cualquier transacción, vínculo comercial o relación contractual que se genere entre usuarios, proveedores o terceros, celebrada fuera del entorno de la plataforma de ROASAL S.A.S., incluso cuando el contacto inicial entre las partes haya sido facilitado por medio de la misma. En todos los casos, ROASAL S.A.S. no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas o incumplimientos derivados de dichas relaciones, aun cuando hubiere advertido sobre la posibilidad de tales contingencias.

ROASAL S.A.S. no será responsable por retraso o fallos en la prestación de servicios de usuarios que presten actividades por medio de la bolsa de trabajo de la aplicación, lo que incluye pero no se limita a conductores, choferes, dadores de carga y clientes.

La compañía no controla, respalda ni asume responsabilidad por ningún contenido de usuario o de terceros disponible en la plataforma En Punto (incluyendo información relacionada a la bolsa de trabajo proporcionada por usuarios tipo cliente). La compañía no puede ni representa ni garantiza que los servicios o servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos.

5.4 Alcance bajo la ley 24.240 – deber de información

En los excepcionales y/o extraordinarios casos en que los servicios de la plataforma sean utilizados por consumidores finales, conforme lo previsto por la ley 24.240, ROASAL S.A.S. declara que:

• No ofrece ni garantiza servicios de transporte ni logística;
• No representa a los transportistas, dadores de carga ni conductores;
• La función de la plataforma es exclusivamente de intermediación y facilitación tecnológica.

No obstante, ROASAL S.A.S. se compromete a actuar de buena fe, brindar información clara sobre sus funciones, y ofrecer canales adecuados de atención para la resolución de consultas o conflictos que pudieran surgir en el uso de la plataforma.

6. Propiedad Intelectual

Todo contenido que el Usuario cargue en la plataforma (como fotos, calificaciones, comentarios o documentos) seguirá siendo de propiedad del usuario, pero al hacerlo, otorga a ROASAL S.A.S. una licencia gratuita, no exclusiva y por el tiempo de conservación de la información y datos proporcionados para reproducir, mostrar o adaptar dicho contenido dentro del funcionamiento de los Servicios, siempre en el marco legal vigente.

La Compañía se compromete a no utilizar estos contenidos fuera del ámbito de la plataforma ni con fines que pudieran afectar la reputación o privacidad del Usuario sin consentimiento expreso.

7. Indemnización

El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a ROASAL S.A.S., sus afiliadas y sus respectivos oficiales, directores, empleados y agentes de reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios de abogados), que surjan de o en conexión con:

• 7.1. El uso indebido negligente o doloso de la plataforma o los servicios ofrecidos a través de la misma, incluyendo, sin limitación, el uso contrario a los fines propios del sistema, los presentes Términos y Condiciones, la ley aplicable o el orden público.
• 7.2. El incumplimiento o violación o desconocimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones.
• 7.3 La comisión de actos ilícitos por parte del Usuario, incluyendo sin limitarse a:
  • El uso fraudulento del sistema para contactar, pactar o sustraer mercadería;
  • La utilización de la plataforma con intenciones maliciosas o para fines distintos a los previstos;
  • El acceso no autorizado, intento de ingeniería inversa, manipulación, alteración, desmantelamiento, vulneración o copia del código fuente, infraestructura tecnológica, arquitectura de base de datos o cualquier componente funcional o estructural del software;
  • La afectación de la seguridad, confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información procesada o transmitida a través de los sistemas de ROASAL S.A.S.
• 7.4. Cualquier conflicto legal, contractual, administrativo o de cualquier otra naturaleza que tenga origen en relaciones comerciales o contractuales celebradas entre Usuarios fuera del entorno de la plataforma, aun cuando el primer contacto se haya producido por medio de ella.

El Usuario reconoce y acepta que cualquier acto de esta naturaleza podrá dar lugar a la interposición de acciones civiles y/o penales correspondientes, conforme la legislación vigente en la República Argentina, sin perjuicio de las acciones de resarcimiento que pudieran corresponder en favor de ROASAL S.A.S.

8. Ley aplicable y política de resolución de conflictos

Cualquier conflicto, controversia o reclamo que surja en relación con el uso de la plataforma, la interpretación, validez, cumplimiento o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, será resuelto conforme a los procedimientos judiciales previstos por la legislación vigente en la Provincia de Córdoba, República Argentina, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

A todos los efectos legales, las partes fijan como domicilio el correspondiente al domicilio legal de la Compañía, ubicado en calle Pinar del Río 3631, ciudad de Córdoba, provincia de Córdoba, Argentina.

La vía judicial será el mecanismo aplicable ante cualquier desacuerdo entre la Compañía y el Usuario, sin perjuicio de que las partes puedan optar voluntariamente por instancias previas de conciliación o mediación en los términos de la ley local.

Las relaciones entre el Usuario y la Compañía se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación y la legislación complementaria que resulte aplicable. En lo pertinente a la actividad de transporte automotor de cargas, resultan también de interés las normas especiales, incluida la Ley 24.653 y su reglamentación.

9. Notificaciones

Todas las notificaciones que ROASAL S.A.S. deba realizar al Usuario en relación con el uso de la plataforma, modificaciones contractuales o cuestiones operativas, se considerarán válidamente realizadas si se envían a través de los medios de contacto registrados por el Usuario (correo electrónico, notificaciones dentro de la app o mensajes al teléfono informado).

Es responsabilidad del Usuario mantener sus datos de contacto actualizados. El uso continuado de la plataforma luego de recibir una notificación será interpretado como aceptación de la misma, salvo que se indique lo contrario por vía expresa.